Normalmente, fornecemos certificados IGI, HRD ou GIA para diamantes iguais ou superiores a 0,50 quilates. No entanto, os certificados podem ser fornecidos a seu pedido.

Para um certificado IGI pode haver um custo adicional de 100€ por pedra.
Para um certificado HRD pode haver um custo adicional de 200€ por pedra.
Para um certificado GIA pode haver um custo adicional de 300€ por pedra.

Por favor, pergunte-nos ao fazer seu pedido para discutir isso com mais detalhes.

A DC é uma empresa especializada em diamantes e design de anéis de noivado. Somos conhecidos por nossa experiência no campo de diamantes. Temos em estoque muitos diamantes, redondos e sofisticados. Todos os nossos diamantes estão disponíveis e exibidos no site com um conjunto completo de dados. Oferecemos uma garantia vitalícia de 100% em todos os diamantes, bem como uma opção de devolução de 100 dias. Oferecemos lindas embalagens e transporte gratuito fornecido pela Colissimo e FedEx, e não há cobrança de imposto sobre vendas em remessas fora da Comunidade Européia. DC é um fabricante em grande escala. Para clientes locais, oferecemos uma experiência íntima em nosso showroom. Oferecemos um plano de serviço pós-venda gratuito de um ano em todas as nossas joias acabadas. Todos os consultores de joias e diamantes da DC são profissionais de joias. Bem-vindo a DC e obrigado pelo seu interesse!

Atualmente, temos dois gemólogos em nossa equipe. Eles são parte integrante de nossas equipes de atendimento ao cliente e controle de qualidade. Além disso, todos os nossos consultores de diamantes são especialistas em joias. Todos os nossos funcionários são treinados e informados. Estamos felizes em poder agendar uma entrevista com um de nossos gemólogos especializados para você a qualquer momento.

 

A DC oferece um extenso estoque de diamantes certificados, cada um disponível e pronto para envio. Este inventário representa o conjunto mais abrangente de dados e imagens de desempenho de luz disponíveis atualmente. Todos os diamantes internos na gama DC são apoiados pela nossa garantia 100% vitalícia. Além do inventário interno, nossa reputação de excelência nos dá acesso a todo o mercado global de diamantes. Fornecemos rotineiramente diamantes a nossos clientes a partir desses estoques 'virtuais', muitos dos quais podem ser vistos em nossa categoria de seleção virtual. Nosso departamento de diamantes virtuais também se encarrega de trazer os diamantes para nossas instalações e fazer as mesmas inspeções completas e avaliações de desempenho realizadas em nosso próprio estoque. Todos os diamantes e joias vendidos pela DC são cuidadosamente inspecionados por nossa equipe especializada e gemológica. Cada um de nossos produtos é sempre entregue com cuidado, o que garante a melhor qualidade em cada pedido. Nossa moderna fábrica composta por joalheiros experientes e altamente qualificados nos dá a capacidade de criar belas joias de todos os tipos e níveis de complexidade. Por fim, nossos especialistas em DC Diamond fornecem aos nossos clientes conselhos e assistência especializados que tornam a experiência de compra na DC conveniente, descomplicada e agradável. O DC Advantage é uma combinação de produtos e serviços superiores, informações detalhadas sobre o produto, consultoria especializada, valor excepcional e muito mais. Depoimentos de clientes satisfeitos confirmam tudo!

 

A cada dois anos, você tem a opção de enviar sua joia de volta à DC para revisão.

Aqui está o que consiste 
Exame completo e diagnóstico da condição da joia
Verificação de cada um dos diamantes
Substituição de pedras quebradas
Substituição de garras deterioradas pelo uso
Verificação do estado do metal e seu nível de desgaste
Se necessário, reforço de pontos fracos
Verificação dos fechos e troca se necessário
Reparação de danos causados ​​por acidente
Limpeza completa da joia em nossos banhos de ultra som
Polimento profissional por nossos joalheiros
Se necessário, um banho de ródio da joia

O VALOR TOTAL DE TODOS ESTES SERVIÇOS PODE SER ENCONTRADO EM NOSSA PÁGINA DE REPARO DE JÓIAS

 

Sim. Esta página fornece uma visão geral rápida do que você precisa saber sobre um diamante. Ele fornece conselhos práticos reais, bem como links para informações detalhadas. Nosso guia de compra de diamantes é um ótimo lugar para começar sua jornada! Para saber mais sobre o DC Diamond Inventory, visite nossa página Diamond Categories.

 

Sim! Temos um showroom em Paris. Estamos abertos ao público e todos os clientes interessados ​​são bem-vindos. No entanto, devido à atenção pessoal que gostamos de dar aos nossos clientes, é preferível marcar uma consulta. Consulte a nossa página de contactos onde poderá saber mais sobre a nossa loja e ainda marcar a sua consulta diretamente online! Para falar com um consultor de diamantes sobre uma visita, você pode nos ligar.

Por padrão, o tempo em que realizamos reparos em joias em garantia é de 1 semana.

Dimensionamento, gravação e outras modificações da joia são consideradas reparos.

Pode consultar a lista dos nossos diferentes tarifários em Tarifas para reparações e transformações.

 

Tudo depende do estado de fabricação da sua joia.
Se estivermos apenas na fase de prototipagem, terá um custo fixo de 500€.
Seja qual for o motivo do seu cancelamento, este valor será cobrado de você.
Caso a fabricação já tenha começado, você terá que arcar com todo o valor da joia. Esta joia foi feita sob medida para você e não podemos revendê-la.
Seja qual for o motivo do seu cancelamento, este valor será cobrado de você.
Nenhuma cláusula de responsabilidade pode ser considerada.

 

A DC é especializada em diamantes. Nossos clientes exigem relatórios disponíveis em nossos laboratórios com as análises de qualidade de corte mais aprofundadas. Embora o GIA tenha introduzido o sistema básico de classificação de diamantes, que é usado em todo o setor e é a autoridade gemológica mais reconhecida com excelente reputação, nossos outros laboratórios parceiros foram pioneiros na análise da qualidade do diamante e têm reputação mundial de excelência e consistência em diamantes classificação. Nossos laboratórios parceiros são: GIA - HRD - IGI - LFG - EGL (somente EUA) - AGS - D&C

Conhecemos e acompanhamos a existência dos nossos diamantes. Garantimos a longevidade e a não deterioração dos diamantes ao longo do tempo.

 

DC é o seu melhor parceiro para comprar diamantes. Com sede em Paris, a DC é especializada em criações de joias sob medida para uma clientela exigente. Combinamos o conhecimento do velho mundo com a nova tecnologia para distribuir diamantes diretamente de nosso site em Paris à sua porta. Nosso estoque é composto por diamantes de qualidade e contamos com uma extensa coleção de joias originais e personalizadas. Nossa escolha excepcional garantirá sua total satisfação. Nossa seleção consiste em diamantes disponíveis rapidamente. A DC nunca enviará um diamante de um fornecedor para um cliente. É nossa política importar de nossas fontes qualquer diamante que oferecemos à sede da DC para passar por nossa própria verificação, análise especializada e sua aprovação antes de entregá-lo a você. Esses serviços combinados com nossa garantia de satisfação lhe darão total confiança para todas as suas compras de DC.

 

Todas as nossas pedras são acompanhadas de certificados de autenticidade.
Além disso, forneceremos um certificado de garantia de 10 anos para a joia.

Todos os diamantes vendidos pela DC foram adquiridos de fontes legítimas que operam em estrita conformidade com as resoluções da França e não estão envolvidos no financiamento de conflitos. Só lidamos com fornecedores que justifiquem explicitamente que os seus diamantes foram colocados no mercado de acordo com o processo legal. Para obter mais informações sobre esta importante questão e a resposta da DC, visite nossa página de Diamantes Livres de Conflitos.

A definição básica da DC para Eye Clean é a seguinte:

Nenhuma inclusão visível a olho nu de uma pessoa com visão 20/20. O diamante deve ser visto na posição frontal a uma distância de aproximadamente 10 cm sob iluminação normal. Distância, iluminação e visão humana afetam esse julgamento. Não existe uma definição universalmente aceita de Eye Clean no comércio, então desenvolvemos isso para nos comunicar de forma significativa com nossos clientes. 10 cm é a “distância da visão mais distinta”, conforme definido pelo campo da optometria. É também uma base utilizada por laboratórios especializados na classificação do desempenho da luz, que é um padrão lógico e uma base de referência prática. Os diamantes classificados com clarificações de SI, VS e VVS são quase sempre completamente limpos de acordo com o padrão acima. Em nosso site, as páginas de detalhes do diamante incluem um ícone que indica quando o diamante está limpo.

Para obter conselhos práticos, consulte nossa página sobre clareza de diamante. Para obter informações mais detalhadas, consulte nossa página de classificação de clareza de laboratório.

O modelo Cushion Cut apresenta um contorno quadrado reto com um conjunto de facetas de estilo brilhante. É uma forma híbrida e estilo de corte que produz mais brilho do que os tradicionais diamantes quadrados ou retangulares. Cortes de almofada são mais populares hoje do que qualquer outro diamante de "forma extravagante". Para obter mais informações sobre o que torna o Cushion Cut tão atraente para os compradores de diamantes modernos, consulte nosso site.

DiamCalc é um programa de computador avançado para a análise matemática da qualidade do corte de diamante e desempenho da luz. É usado por pesquisadores, profissionais de diamantes e até mesmo entusiastas sérios de diamantes. Ele é desenvolvido pela Octonus Software e foi desenvolvido em colaboração com cientistas da Universidade Estadual de Moscou.

Esta é a designação do Copo Ideal pelos nossos laboratórios parceiros. É a mais alta qualidade para cortar um diamante. Esses laboratórios realizam a análise de qualidade de corte mais abrangente e crítica de qualquer laboratório do mundo. Eles usam uma escala de classificação de 0 a 10, onde 0 é o melhor (pense nisso como 0 deduções). À medida que o sistema de classificação do laboratório de copos avança e evolui, o uso do termo "Triplo 0" mudou. Hoje é ideal em desempenho leve, polimento e simetria. Um diamante deve ter 0 em todas essas três áreas para ter uma qualidade de corte geral ideal.

Como você pode imaginar, a quantidade de diamante varia de acordo com o tamanho do dedo.

Reservamo-nos o direito de modificar o número de diamantes nos anéis de ombro, sendo o mais importante o quilate total da joia.

Fazemos todos os esforços para entregar o anel mais bonito possível.

O showroom

 

Por favor, diga-me (eu moro na Alsácia) posso encontrar uma de suas lojas na minha área?

Vendemos exclusivamente pela internet, e é isso que nos permite ser tão competitivos em preços.

Você tem a possibilidade de ver os produtos em nosso showroom parisiense.

Caso não possa vir e necessite de mais detalhes, podemos ajudá-lo e aconselhá-lo na compra da sua joia.

Você pode nos contatar diretamente por telefone.

 

Sim absolutamente.

Você clica no modelo que lhe interessa. No canto superior esquerdo da página do produto. Você pode acessar toda a coleção e personalizar o anel como desejar.

Sim ! Caso você não consiga encontrar um estilo específico projetado por um de nossos designers, informe-nos e nós o forneceremos e o fabricaremos para você.

 

Não copiaremos peças de designers, pois são propriedade intelectual criativa do designer.

Se você gosta do estilo de design da joia, recomendamos que compre o original desta joia.

Nosso processo de design personalizado nos permite colocar elementos de design inspirados em um estilo que você gosta para criar um novo visual, mas não precisa ser uma cópia de um design de marca. Muitos modelos são de domínio público no mercado e, portanto, podem ser reproduzidos.

Nossos consultores podem ajudá-lo a determinar o que pode ser feito para satisfazê-lo.

 

 

Sim. Arranjos podem ser feitos para colocar seu diamante desde que seja certificado por nossos laboratórios parceiros. Exigimos prova de seguro e uma renúncia assinada liberando a DC de todas as responsabilidades. Os Diamantes do Cliente podem ser definidos nos Catálogos DC onde as configurações (Projetos de Personalização DC) são reservadas para os Diamantes DC. Para mais detalhes sobre este serviço, consulte nossa página sobre criação de joias com diamantes de clientes em nossas joias.

 

 

Muitos de nossos clientes compram anéis de noivado ou outras joias como presente. Recomendamos fortemente que você faça todos os esforços para saber o tamanho exato do anel no momento do pedido. No caso de um tamanho de anel precisar de ajuste, oferecemos uma modificação gratuita do tamanho do anel no primeiro ano após a compra. Esteja ciente de que TODOS os designs de anel são limitados em sua faixa de tamanho. A maioria dos anéis pode ser redimensionada quanto ao tamanho. Anéis da eternidade com diamantes ao redor não são muitos. Informações sobre a faixa de calibração de cada anel estão disponíveis na página de detalhes do anel. Se você tiver alguma dúvida sobre o tamanho ou a capacidade de um anel ser ajustado para um tamanho diferente, entre em contato com um de nossos consultores de diamantes e joias antes de fazer sua compra. Esteja ciente também de que os padrões de tamanho do anel variam de país para país. Consulte esta tabela de conversão de tamanho de anel internacional para obter estimativas úteis. Embora forneçamos mão de obra, materiais e manuseio para dimensionamento gratuito, o frete é de responsabilidade do cliente. Informações importantes sobre envio podem ser encontradas em nossa página de devoluções.

Sim. Há uma taxa de instalação de € 200. É necessário ter a cravação por nossa equipe de produção para verificar se o diamante selecionado é adequado para a cravação e determinar se outras peças ou materiais são necessários. Para obter detalhes importantes sobre esses serviços, consulte nossa página Trabalhando com propriedades do cliente.

 

Os produtos de ouro branco são rotineiramente galvanizados com um metal muito caro chamado ródio. O ródio é um metal do grupo da platina que é inerentemente branco e brilhante. As ligas de ouro não são brancas puras porque contêm uma alta porcentagem de ouro amarelo. O ródio é o que dá ao ouro branco sua aparência branca brilhante. Como o revestimento deposita uma camada muito fina de metal na liga, é possível que ela se desgaste e revele áreas do metal amarelado por baixo. O número de vezes que uma joia precisa ser reformada para manter sua aparência branca brilhante é afetado por vários fatores: estilo de vida, química do corpo e exposição a certos produtos químicos no ambiente. Rhodier não é difícil ou terrivelmente caro. Esta é uma etapa final de rotina na manutenção, como calibração, reparo de pontas ou polimento. Normalmente, os clientes não precisam de reimplante frequente. Uma das vantagens do Palladium é que ele é inerentemente branco e não requer revestimento.

 

Nossos produtos de ouro são 18k. 18K é 75% ouro puro. O ouro branco é uma liga de metais que confere dureza e brancura ao metal. O níquel é normalmente usado nesta liga. Os produtos de ouro branco, por não serem de um branco puro, são normalmente revestidos com ródio para dar ao metal um brilho branco brilhante. produtos de platina são feitos com 95% de platina pura e 5% de irídio. Para mais detalhes, consulte esta página sobre a visão geral de metais e ligas.

 

Sim. Oferecemos serviço completo em tudo o que vendemos. Todas as compras são respaldadas por nossa política de serviço pós-venda de 10 anos, que faz parte da Garantia DC, proporcionando grande comodidade e tranquilidade.

Sim. Entendemos que a apresentação é uma parte muito importante da compra e oferecemos embalagens elegantes. Consulte a nossa página de entrega para obter informações sobre a entrega das nossas joias.

 

Você encontrará esta tabela em todas as páginas de anéis. Se você conhece o tamanho equivalente em seu país e precisa convertê-lo para o tamanho francês ou se pode medir cuidadosamente o diâmetro de um anel ou a circunferência do dedo.

 

 

Sim, oferecemos gravação. Você pode escolher entre estilos e a maioria das letras, números ou símbolos encontrados em um teclado padrão podem ser gravados. Cerca de 30 caracteres geralmente podem ser gravados, mas dependendo do tamanho da superfície a ser gravada, o número máximo que pode caber pode ser menor. O tamanho do dedo, a largura da banda e o estilo de construção irão influenciar o que pode ser feito com a gravação. Alguns estilos não podem ser gravados devido à falta de espaço. O selo de pureza e o selo da empresa são exigidos por lei e ocuparão parte do espaço disponível. Se você tiver alguma dúvida específica sobre gravação, ficaremos felizes em conversar com você.

Recomendamos imersão semanal em uma solução de limpeza, juntamente com escovação suave e enxágue com água limpa. Se você não tiver uma solução de imersão pré-fabricada, pode facilmente fazer uma combinando 1/3 de amônia doméstica com 2/3 de água quente. Deixe a joia de molho por pelo menos 30 minutos ou mais, se não o fizer por muito tempo. Em seguida, pegue um pincel de cerdas finas (você pode encontrar alguns realmente bons em lojas de materiais de arte) e escove suavemente a peça, prestando atenção especial à parte inferior do diamante. Em seguida, enxágue e deixe secar. A solução de amônia e água não prejudica joias cravejadas com diamantes ou (a maioria) pedras preciosas. No entanto, bijuterias ou joias que possam conter cola nunca devem ser encharcadas. Gemas orgânicas como pérolas ou âmbar, ou pedras semi-porosas como turquesa nunca devem ser encharcadas. A atenção regular não apenas mantém seus diamantes e metais preciosos brilhantes, mas também lhe dá a oportunidade de inspecionar a peça em busca de problemas, como arranhões elevados ou pedras soltas, antes que se tornem um problema. A inspeção anual e a limpeza por um profissional também são altamente recomendadas.

 

 

Não há custo para nossa equipe avaliar seu projeto e fornecer uma cotação firme.

Para prosseguir com o pedido a partir deste ponto, é necessário o pagamento integral. (Também é necessário o pagamento integral de um diamante certificado ou outra pedra preciosa incluída na peça personalizada).

Seu projeto é entregue ao nosso designer, que desenvolverá seu desejo com o software CAD.

Fotos do design são oferecidas para você obter sua aprovação.

Uma pequena modificação é permitida sem custo adicional. Se decidir não prosseguir com a encomenda nesta fase, ser-lhe-á reembolsado o valor do seu pagamento menos uma taxa de design não reembolsável de 100€.

Após a aprovação do projeto, seu projeto passará para a fase de produção. Neste ponto, o pedido não é reembolsável.

Para obter mais informações, consulte nossa página de processo de design de joias personalizadas.

 

Temos muita experiência em design e fabricação de joias assistidas por computador (CAD/CAM).

Nosso processo passo a passo, onde os clientes trabalham diretamente com nosso designer, é relativamente rápido.

A fase de projeto requer aproximadamente 10 dias úteis. Após a finalização do projeto e a aprovação do render em CAD pelo cliente (foto real das imagens), o projeto segue para a produção e leva cerca de 12 dias úteis para a construção e conclusão da peça.

Para obter mais informações, consulte nossa página de processo de design de joias personalizadas.

 

Sim.

Nosso processo de design de joias personalizadas envolve uma colaboração entre você e nosso designer.

Você pode fornecer ideias de design por meio de esboços, imagens ou até mesmo descrições verbais.

Um de nossos consultores de diamantes e joias pode orientá-lo no processo, reunir suas informações e fazer uma cotação.

 

As "renderizações" de computador geradas a partir do arquivo CAD são bastante realistas, mas existem diferenças sutis entre essas imagens e o que você verá quando a peça estiver concluída.

A principal diferença é que o arquivo do programa inclui metal adicional que será necessariamente removido nas etapas de acabamento e polimento.

Como resultado, as garras parecem mais longas, as bordas mais nítidas e a peça em geral é um pouco mais volumosa do que ficará quando estiver pronta.

 

 

Você obterá renderizações (imagens geradas por computador) do arquivo CAD, mas não do próprio arquivo.

Como parte de nosso contrato normal, a DC retém todos os direitos sobre o design.

Fornecemos informações e renderizações CAD necessárias para que o cliente verifique se os elementos do projeto foram montados da maneira especificada e se o projeto geral captura o que o cliente imaginou.

 

 

Sim.

Se você acha que uma conversa preliminar é necessária para que o designer possa entender completamente o seu projeto, você pode solicitar que o designer entre em contato com você antes de começar a trabalhar no seu projeto.

As características mais importantes dos diamantes são brilho, brilho e fogo. As qualidades de desempenho de luz de um diamante podem ser avaliadas visualmente usando certos tipos de dispositivos de visualização especiais. A DC fornece várias imagens capturadas usando esses dispositivos para ajudar os clientes a determinar objetivamente a qualidade do corte de diamante e o desempenho da luz.

 

Tudo depende do produto que você escolheu.

Aconselhamo-lo a entrar em contacto com o nosso escritório em
Nós lhe daremos nossas possibilidades.

 

Os prazos de entrega variam de acordo com os produtos e o prazo do pedido.

Eles variam de 2 a 12 semanas.

Em todos os produtos de realização simples, como brincos ou gotas de diamante, estaremos na faixa baixa.

Se você tiver pedidos especiais ou se escolher certas joias que exigem uma busca por diamantes específicos, isso pode levar mais tempo.

Absolument.

Se você tiver a possibilidade, isso permitirá que você verifique sua compra e nos conheça.

 

 

 

Nós enviamos para todo o mundo.

Nossa única limitação é a capacidade de entregar nossos pacotes com segurança em qualquer local.

Consulte nossa lista de remessas internacionais para os países que atendemos atualmente. Se o seu país não estiver listado, entre em contato conosco para saber o status atual das opções de entrega.

 

 

Por motivos de segurança, o método de entrega DC padrão é Fed Ex e Colissimo com assinatura. O pacote é entregue com segurança em uma instalação da Fed Ex, onde o destinatário deve apresentar identificação para receber o pacote. O pacote é totalmente segurado pela DC até o ponto de entrega.

É importante entender que entregas normais da FedEx ou Colissimo podem simplesmente ser deixadas na porta do destinatário.

Mesmo os pacotes enviados por "somente assinatura" podem ser entregues a qualquer pessoa no endereço. Fed Ex e Colissimo também permitem que os clientes coloquem uma nota em seu arquivo instruindo o entregador a deixar o pacote na porta se alguém não estiver lá para assinar por eles. Alguns clientes não sabem que tal nota está em seu arquivo FedEx e Colissimo.

Devido ao valor e importância dos produtos que vendemos, todos os cuidados são tomados para garantir uma entrega segura.

Em alguns casos, podem ser feitos arranjos especiais para enviar diretamente para um endereço comercial ou residencial. Uma renúncia especial é necessária para liberar a DC de qualquer responsabilidade resultante de um pacote deixado sem vigilância no endereço ou para permitir que qualquer pessoa que não seja o destinatário específico assine por ele.

Você pode encontrar mais detalhes em nossa página de frete grátis.

 

Sim, temos muitos clientes!

E sim, o Acordo de Livre Comércio entre a Austrália e nosso país tem vantagens. Certifique-se de verificar as informações em seus escritórios alfandegários.

 

Você receberá um número de rastreamento.

Devido aos altos valores envolvidos, para sua proteção, os números de rastreamento são enviados apenas para o e-mail que você emitiu ao fazer seu pedido.

Isso evita o desvio do pacote. Você precisará estar presente para pegar o pacote ou receber o pacote.

Sim. Todas as remessas DC são seguradas até que o pacote seja retirado pelo cliente.

Como os valores costumam ser muito altos, existem procedimentos específicos que a DC segue para garantir a segurança de suas joias. Consulte nossa política de entrega para mais detalhes.

 

Todos os pedidos DC vêm com frete grátis Colissimo ou FedEx.

No entanto, se o diamante ou engaste não foi comprado da DC, o cliente é cobrado pela parte do seguro do custo de envio desse diamante ou engaste.

 

O frete é grátis em todos os pedidos! Nos casos em que o frete é de responsabilidade do cliente, informações sobre taxas e outros assuntos importantes podem ser encontrados em nossa página de política de frete.

 

 

 

O frete é grátis em todos os pedidos! Nos casos em que o frete é de responsabilidade do cliente, informações sobre taxas e outros assuntos importantes podem ser encontrados em nossa página de política de frete.

Nós nos preocupamos em proteger sua privacidade e informações confidenciais.

Consulte nossa página de Política de Privacidade para obter mais detalhes.

 

O preço DC é projetado para ser muito competitivo.

Como oferecemos muitos benefícios e garantias que outros não oferecem, às vezes um concorrente oferece um item a um preço mais baixo.

Embora nem sempre consigamos igualar esse preço, gostaríamos de informá-lo sobre isso.

É importante para nós que você julgue nossa proposta em sua totalidade, incluindo garantias de recompra e recompra, um plano de serviço gratuito e programa de garantia de 10 anos, bem como nossas avaliações gemológicas abrangentes.

Para saber mais sobre nossa filosofia de preços e alguns dos créditos que oferecemos, visite a página DC Promotions.

 

 

O Contrato de Diamante aplica-se apenas a diamantes fornecidos pela DC.

Se o seu pingente ou brincos contiverem diamantes D&C, eles se qualificam. Se alguma vez os designs de joias não forem D&C, faremos uma oferta de compra com base em commodities.

Para mais detalhes sobre nossa troca e atualização, visite nossa página de Trocas de Diamantes.

 

Oui!

Um dos grandes benefícios de comprar diamantes DC é que todos os diamantes internos vêm com a melhor política de garantia 100% vitalícia do setor.

Você pode trocar seu diamante a qualquer momento por um diamante de valor igual ou superior.

A Garantia DC é um conjunto abrangente de apólices de seguro projetadas para lhe dar total confiança em sua compra.

Começa com sistemas de controlo de qualidade a todos os níveis e uma política de satisfação total através do reembolso total do pagamento efetuado.

Inclui nossa promessa de que só vendemos diamantes livres de conflitos. Cada peça de joalheria que vendemos também é apoiada por uma política de serviço pós-venda de 10 anos.

Para obter mais detalhes e informações adicionais, consulte nossa página de garantia DC.


A Garantia DC
Quanto tempo é a sua garantia?

+
Garantimos nossas joias por 10 anos a partir da compra.

A limpeza está na garantia?

+
Você tem a possibilidade de limpar sua joia a cada 2 anos.

Isso é um total de 5 vezes durante a garantia.

No entanto, é comum que os casais recém-noivos desejem que suas alianças sejam limpas antes do casamento. Para este evento, concordamos em enviar a joia de volta à nossa oficina para uma restauração completa.

O que é a Garantia DC?

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A Garantia DC é um conjunto abrangente de apólices de seguro projetadas para lhe dar total confiança em sua compra.

Começa com sistemas de controlo de qualidade a todos os níveis e uma política de satisfação total através do reembolso total do pagamento efetuado.

Inclui nossa promessa de que só vendemos diamantes livres de conflitos. Cada peça de joalheria que vendemos também é apoiada por uma política de serviço pós-venda de 10 anos.

Para obter mais detalhes e informações adicionais, consulte nossa página de garantia DC.

Se eu perder um diamante, tenho garantia?

+
Todos os nossos pisos são garantidos.

A DC não garante diamantes centrais em anéis, solitários, pingentes ou qualquer outra joia com uma pedra central.

Relativamente às pulseiras e rios de diamantes, caso o cliente perca uma pedra, a DC procede à sua substituição.

Todos os custos de transporte da joia entre a casa do cliente e o DC serão de responsabilidade do cliente.



Tenho despesas de envio em produtos garantidos.

+
Os produtos garantidos são de plena posse do cliente e Giamantetcarats não pode substituir o cliente.

Os custos de envio e devolução da joia são de inteira responsabilidade do cliente. Salvo acordo em contrário com a DC.



Eu quero mudar o tamanho do meu anel, mas há uma gravação.

+
A DC oferece gravação e redimensionamento gratuitos. No entanto, é impossível redimensionar sem apagar a gravação. Se desejar uma nova gravação do anel, serão cobrados 70 euros.

Pagamentos e processo de encomenda
Quais são as diferentes etapas de um pedido e a realização de sua joia?

+
As diferentes etapas de fabricação e criação de uma joia DC sob medida.





Quais são as formas de pagamento parcelado?

+
Podemos aceitar o pagamento em 4 cheques mensais.



O primeiro pagamento deve ser feito no ato do pedido, os seguintes serão a cada 1 dias. Os 30 cheques deverão ser entregues às encomendas e serão depositados nas datas.



Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco pelo telefone 01 71 24 31 12.





Durante o seu pagamento, tem a opção de pagar com cartão de crédito em 3 ou 4 prestações.


Tenho que pagar integralmente ao fazer meu pedido?

+
Devemos prever a detenção temporária de bens durante a transferência de transferência bancária ou outros acordos.



Também temos um plano de pagamento flexível que oferece pagamento em 90 dias.



Um representante de atendimento ao cliente terá prazer em responder a essas solicitações.



Como fazer meu pedido?

+
Nós tentamos torná-lo o mais fácil possível! Pode encomendar online de forma segura, utilizando a nossa função CHAT para comunicar com um consultor de diamantes, enviando um e-mail com os artigos que deseja encomendar ou ligando-nos gratuitamente. Se você mora na região de Paris, você está convidado a visitar nosso Showroom.


Quais as formas de pagamento aceitas?

+
Para compras feitas na França, aceitamos Visa, American Express master card e cheques.



Para qualquer compra fora da França, só aceitamos pagamentos por transferência bancária e cartões de crédito.


Em que moeda seus preços são cotados?

+
Todos os preços são indicados em euros.

Como as taxas e impostos, como o IVA, são aplicados a remessas internacionais?

+
O aspecto da remessa internacional é o mais difícil para os clientes preverem. O custo de impostos, taxas ou taxas cobradas pelas autoridades fiscais do país onde o cliente recebe a entrega. A DC usa a FedEx para nossas entregas internacionais fora da Europa, e a FedEx atua como corretora para o cliente, fornecendo toda a documentação necessária aos funcionários da alfândega no país de destino. Por conveniência, a DC faz o possível para fornecer aos clientes estimativas de boa fé com base nas informações fornecidas pela FedEx e/ou outras fontes. No entanto, cobranças como IVA e políticas alfandegárias podem mudar a qualquer momento e, em todos os casos, nem a DC nem a FedEx podem ter conhecimento preciso. Portanto, é responsabilidade do cliente estar ciente das taxas e políticas de sua alfândega local e antecipar quaisquer taxas que possam ser cobradas para concluir a entrega. A DC fornece remessa FedEx gratuita, segura e acelerada em todo o mundo, mas todas as taxas alfandegárias, impostos e taxas aplicáveis ​​são de responsabilidade exclusiva do cliente.


Que formulários ou procedimentos são necessários para processar o meu pedido?

+
Como processamos itens caros, para sua proteção, às vezes são necessárias etapas de segurança para processar seu pedido. Dependendo de muitos fatores diferentes, você pode precisar enviar formulários de verificação por e-mail e, em alguns casos, precisamos falar com você antes de fazer seu pedido. O processo geralmente é muito simples e vale o esforço extra para garantir que a transação seja segura.


Posso parcelar o pagamento em dois cartões de crédito diferentes?

+
SIM, mas você precisará entrar em contato conosco por telefone, chat ao vivo, e-mail ou visitar nosso showroom para que um consultor possa processar seu pedido. * Observe que não podemos dividir entre cartões com o mesmo nome.


Posso dividir o pagamento entre cartão de crédito e transferência bancária?

+
SIM, terá de contactar os nossos serviços para organizar a operação.

A DC oferece financiamento?

+
A maioria de nossos clientes interessados ​​em financiamentos utilizam cartões de crédito para realizar suas compras. No entanto, nossos clientes da loja podem aproveitar nosso programa de financiamento, que oferece até quatro meses de financiamento sem juros. Os privilégios de devolução de 30 dias são válidos para todos os diamantes e joias em nosso catálogo. A garantia de reembolso de 30 dias começa no dia em que o pedido é feito e é executado ao mesmo tempo. Portanto, durante os primeiros 30 dias após a abertura de uma compra, você pode cancelar o pedido e receber o reembolso total de todos os valores pagos. Após 30 dias, se você cancelar o pedido, receberá crédito na loja para todos os valores pagos. Seu pedido será devolvido à produção assim que a terceira parcela regular for recebida (normalmente no ponto de 60 dias).

Quais são os prazos de entrega da DC?

+
Fazemos todos os esforços para devolver os pedidos prontamente, ao mesmo tempo em que exercemos grande cuidado e atenção aos detalhes.

O prazo de entrega é estabelecido de acordo com o produto e pode ser modificado de acordo com a época do ano.

Nosso prazo médio de entrega varia de 20 a 45 dias úteis.

Dependendo da categoria do produto, será confirmado o prazo de entrega.

Em caso de urgência é sempre possível mandar fazer as nossas joias em oficinas a nós dedicadas.





Se você tiver um pedido especial, entre em contato conosco e veja se é possível entregar por expresso. Oferecemos entrega segura Colissimo grátis a cada novo pedido.


Diamantes simples, não montados em joias

+
Os diamantes "no papel" geralmente podem ser despachados no mesmo dia se o pagamento for recebido antes do meio-dia.


Jóias

+
Para itens de catálogo, fazemos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega incluídos em todas as nossas descrições de produtos. No entanto, devido a flutuações sazonais na demanda ou eventos cíclicos, ocorrem atrasos ocasionais. Iremos informá-lo o mais rapidamente possível sobre os atrasos esperados na sua encomenda. Os projetos de design personalizado geralmente são concluídos em aproximadamente 20 dias úteis. Devido à natureza desse processo, os cronogramas nem sempre podem ser previstos com certeza. Consulte nossa página de design de joias personalizadas para obter mais detalhes.


Posso reservar um diamante antes de tomar uma decisão final?

+
Sim você pode. Ficaremos felizes em reservar um diamante por 72 horas antes de você finalizar sua decisão ou fazer acordos financeiros. Via chat, e-mail ou telefone, teremos o maior prazer em aconselhá-lo.


O IVA se aplica se eu não morar na França?

+
O que incluem os preços encontrados no site?

Os preços e impostos a pagar aos Diamondsandcarats dependem do país de destino da joia que nos comprou.



Nossos preços exibidos em Diamondsandcarats são calculados com base no país, bem como no endereço IP do dispositivo que você está usando no momento.

Se o produto for entregue em um país diferente do país do endereço IP do seu dispositivo, você pode usar a tabela de IVA no canto superior direito da página da web para alterar o IVA.



Para clientes na UE



Os preços (a pagar a Diamondsandcarats) serão acrescidos à taxa de IVA aplicável em França, que é de 20%.



Para clientes fora da UE



Os preços a pagar aos Diamondsandcarats permanecem sem IVA. Assim, nenhum IVA é aplicável, mas a maioria dos países aplica uma taxa de fronteira e/ou taxas locais na entrega, que os nossos clientes devem pagar ao estafeta de entrega. Diamondsandcarats oferece informações sobre impostos locais e nacionais



Nenhum outro custo será adicionado à sua conta. Envio, embalagem e seguro são cobertos pela Diamondsandcarats.


como significar um cancelamento de pedido?

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Qualquer cancelamento de encomenda deve ser-nos comunicado por carta registada com aviso de receção.


Outros temas de interesse
Visão geral e diferenças dos laboratórios de pontuação

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A classificação do diamante pode variar. Além do peso do quilate (que não é subjetivo), as qualidades de cor e clareza de um diamante diferem dependendo dos padrões e rigor do laboratório que realiza a classificação. Em menor grau, as qualidades podem até variar em laboratórios.





Nossos laboratórios parceiros são reconhecidos como tendo padrões muito rígidos. Com laboratórios em todo o mundo, eles compartilham uma reputação semelhante quanto aos padrões de classificação. Esses laboratórios seguem os mais altos e tradicionais padrões de classificação de diamantes. Outros grandes laboratórios variam. Em nossa experiência, o European Gemological Laboratories USA (EGL-USA) tem padrões mais elevados do que seus outros locais internacionais (EGL-LABS). O serviço de classificação mais comum no mundo é o International Gemological Institute (GIA). Muitos vendedores de diamantes, incluindo redes conhecidas, preferem que seus diamantes sejam classificados pelo GIA.





De forma coerente, todos os laboratórios colaboram com Gemólogos graduados que cumprem todas as normas eleitas por este laboratório. Ao classificar, podem ocorrer inconsistências quando um diamante está na linha entre dois graus. Cada diamante é observado por vários avaliadores e a opinião da maioria é usada para emitir as notas finais de cor ou clareza. Os laboratórios mais rigorosos são, via de regra, os mais consistentes.





Praticamente todos os laboratórios fornecem informações sobre peso em quilates, graus de cor, clareza e acabamento (polimento e simetria), bem como medições de cinta e culet. A quantidade de informações fornecidas sobre as proporções de corte de um diamante redondo varia muito e alguns laboratórios oferecem diferentes relatórios internos com quantidades variadas de informações. A maioria dos laboratórios, especialmente os laboratórios de segundo e terceiro níveis, fornecem apenas porcentagens de profundidade e mesa, às vezes suplementadas com uma porcentagem de altura da coroa e/ou pavilhão auricular. Formas extravagantes normalmente incluem ainda menos detalhes. Isso faz sentido, uma vez que as medições são muito menos úteis para prever o desempenho em formas que não sejam redondas.





Os principais laboratórios que atualmente relatam todas as medições importantes para brilhantes redondos, incluindo médias de ângulos de coroa e pavilhão, são IGI, HRD e





GIA (embora o GIA relate muitas medições na forma arredondada).





Existem laboratórios boutique pequenos e independentes que fornecem muito mais informações e relatórios do que seus equivalentes tradicionais, incluindo avaliação de corte aprofundada.





Estaremos mais aptos a avaliar o rigor do sistema quando esses diamantes começarem a chegar ao mercado e chegarem às mãos de avaliadores independentes e outros especialistas capazes de fornecer feedback imparcial.





Avaliadores independentes têm seus próprios padrões de classificação. Como os laboratórios, os avaliadores variam em rigor e consistência. Para diferenciar do laboratório, não é incomum que um avaliador realize uma avaliação cega, de cor ou clareza por grau (especialmente quando o diamante está na linha entre dois graus). Os diamantes montados são particularmente difíceis de aceitar, então a norma para essas diferenças pode ser de dois graus. Alguns avaliadores mantêm altos padrões, enquanto outros não. Nossos laboratórios parceiros têm programas de treinamento e os avaliadores mais conceituados concluíram cursos com essas organizações. A precisão da classificação nunca será 100% consistente, desde que alguns itens sejam subjetivos e avaliados por humanos, mas laboratórios e avaliadores que mantêm altos padrões e divulgam informações completas também tendem a ter mais consistência e reputação.


O peso dos diamantes é garantido?
A garantia sobre o peso dos diamantes é eficaz?

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Como você pode ver, nossas joias são particularmente joias e com grandes quilates em diamantes e pedras preciosas.

Cada joia vem acompanhada de certificado de garantia e atestado de qualidade e peso das pedras preciosas.

Nos damos a possibilidade de variar o peso das pedras em mais ou menos 5%.

Termos e condições de devolução de joias
Qual é a sua política de devolução ?

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Nossa política de devolução dura 14 dias.

É obrigatório que no prazo de 7 dias a contar da receção da sua joia nos comunique a sua preocupação.

Se 14 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca de sua compra.

Para que a sua compra seja elegível para um reembolso ou troca, o seu artigo não pode ter sido usado ou usado (se a sua joia for gravada, será retido um montante fixo de 300 euros).

A joia deve ser devolvida para nós nas mesmas condições em que você a recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Qualquer transformação da joia inicial, como a modificação do corpo do anel ou outra pode levar à recusa de devolução da sua joia.

Quais são as condições de devolução?

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Você deve entrar em contato com a D&C para notificá-los sobre sua decisão de retorno.

As joias devem ser devolvidas em sua embalagem original e não devem ter sido usadas.

A joia será examinada por nossa oficina para determinar se foi usada e a DC reserva-se o direito de recusar o reembolso de sua joia.

Jóias danificadas, sujas e deterioradas não serão reembolsadas. Qualquer deterioração, mesmo mínima, resultará na rejeição da disputa.

Depois de um primeiro retorno não haverá segundo retorno.

Uma joia que passou por um 2º redimensionamento não pode ser devolvida.

Todos os documentos e embalagens devem ser devolvidos.

Produtos especiais não podem ser devolvidos ou trocados. Só podem ser devolvidos produtos do catálogo.

O direito de retirada
Quais são os direitos de retirada?

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O disposto no artigo L. 121-20 do Código do Consumidor concede-lhe um prazo de catorze (14) dias corridos a partir da receção dos produtos para exercer o seu direito de resolução, sem justificação ou penalizações.

Iremos reembolsá-lo no prazo máximo de sessenta (60) dias após a data em que o seu direito de rescisão foi exercido.





No entanto, de acordo com o Código do Consumidor, o direito de desistência não se aplica aos produtos feitos sob encomenda, ou seja, todos os produtos oferecidos pela DC, com exceção dos produtos em estoque e não gravados.